MERCATO IN FIERA GALLERIA D'ARTE ONLINE
Sezione FAQ: Frequently Asked Questions
Ecco qui le domande più frequenti dei nostri Clienti.

I quadri presenti nella Galleria d'Arte online Mercato in Fiera sono in vendita?
SI, tutti i quadri illustrati nella galleria d'arte online Mercato in Fiera sono in vendita. Alcuni sono in pronta consegna mentre altri sono realizzabili su ordinazione, nel formato desiderato.

Com'è la qualità delle opere di Mercato in Fiera?
La qualità dei dipinti realizzati dalla Galleria d'Arte Mercato in Fiera è PROFESSIONALE.

Qual è la tecnica utilizzata per la realizzazione dei vostri dipinti?
Il 99% dei dipinti presenti nella nostra Galleria d'Arte è realizzato con tecnica ad olio. L'1% con tecnica mista e comunque in tali casi è indicato nella descrizione dell'opera.

Quanto costano i dipinti ad olio illustrati nella Galleria d'Arte Mercato in Fiera?
I costi variano in base alla complessità del soggetto e al formato. Sotto all'immagine di ciascun dipinto è presente un menù a tendina con la possibilità di scegliere tra i vari formati. Accanto ad ogni formato è indicato il costo supplementare che il sistema aggiungerà al prezzo di partenza.

I prezzi indicati sul sito web di Mercato in Fiera sono IVA INCLUSA?
SI, per facilitare i privati e per una maggiore trasparenza, il nostro sito web mostra tutti i prezzi comprensivi di IVA e spese di spedizione incluse.

Nel prezzo dei dipinti è inclusa la cornice?
NO, la Galleria d'Arte Mercato in Fiera fornisce esclusivamente i dipinti su tela senza cornice e/o telaio.
Le tele vengono arrotolate all'interno di tubi rigidi in cartone e così spedite senza possibilità che si danneggino durante il trasporto.

Come sono i tempi di consegna delle opere?
I dipinti in pronta consegna vengono spediti entro massimo 1 settimana dall'avvenuto pagamento.
I dipinti commissionati per la realizzazione vengono generalmente spediti in circa 6 settimane dalla ricezione del pagamento, salvo diversamente indicato.

Come avviene la consegna?
La consegna nazionale avviene a mezzo corriere espresso entro 48 lavorative dal ritiro del pacco presso il nostro magazzino.

A quanto ammontano le spese di spedizione e imballo?
Le spese di imballo e spedizione sono INCLUSE nel prezzo delle opere.

E' possibile recapitare i dipinti fuori dal territorio nazionale?
SI, la nostra Galleria d'Arte consegna i propri dipinti anche all'estero, con il costo della spedizione su quotazione.

Quando posso considerare confermato il mio ordine alla vostra Galleria d'Arte?
Ci sono due casistiche:
per i dipinti su commissione, una volta inviato il vostro ordine riceverete una mail che è già a tutti gli effetti la nostra conferma dell'ordine;
per i dipinti in pronta consegna invece, dopo l'invio dell'ordine, riceverete una nostra mail di notifica con un riepilogo del vostro ordine, ma è necessario attendere una nostra ulteriore specifica email di conferma o una nostra telefonata in cui vi comunichiamo l'effettiva disponibilità dell'opera.
Questo è necessario poichè il nostro sito di ecommerce viene aggiornato nella notte e un dipinto che risulta disponibile in pronta consegna, potrebbe in realtà essere già stato ordinato da un altro cliente, nello stesso giorno.
Per questo motivo, il pagamento dei dipinti in pronta consegna deve essere effettuato solo DOPO la nostra conferma di disponibilità.

Quali sono le condizioni di pagamento dell'ordine?
Nella nostra email di notifica dell'ordine troverete un link alla pagina che riporta gli estremi per effettuare il pagamento.
Consigliamo a tutti i nostri clienti il pagamento a mezzo bonifico bancario, più pratico e assolutamente sicuro per il consumatore.
Accettiamo anche i vaglia postali, altrettanto sicuri.
Tutti i pagamenti devono pervenire in via anticipata ed entro una settimana dall'invio dell'ordine.
La realizzazione delle opere o la spedizione delle stesse in pronta consegna, avverrà esclusivamente dopo la ricezione del pagamento.

Cosa succede se non provvedo ad effettuare il pagamento entro 1 settimana dall'invio dell'ordine?
Il suo ordine verrà considerato NULLO, perdendo quindi il diritto alle eventuali promozioni in vigore al momento dell'ordine. Inoltre, per i dipinti in pronta consegna, essendo la disponibilità piuttosto limitata, solo attraverso il pagamento si ottiene la certezza di avere una delle opere disponibili presso la nostra Galleria d'Arte.

Qual è la misura più piccola che la vostra Galleria d'Arte può realizzare?
Partiamo da formati di circa 15 x 18 cm.

Qual è invece la misura più grande?
La nostra Galleria d'Arte può realizzare dipinti di grandi dimensioni, definiti dipinti XXL, fino addirittura a 2,5 x 3,0 metri.

E' possibile realizzare dei quadri con soggetti non presenti sul vostro sito web?
Assolutamenti SI, fornendoci una foto di formato minimo 5 x 10 cm o foto digitali ad alta definizione, la Galleria d'Arte Mercato in Fiera realizza qualsiasi dipinto su commissione, nel formato richiesto. Fornendoci la foto ed indicandoci il formato desiderato, saremo lieti di fornirvi un preventivo che vi stupirà!

Quindi realizzate anche ritratti partendo da una fotografia?
Certo, i nostri pittori possono riprodurre la vostra fotografia su tela, partendo da fotografie di minimo 10 x 15 cm oppure foto digitali ad alta definizione. Anche in questo caso, fornendoci la foto ed indicandoci il formato desiderato, saremo lieti di fornirvi un preventivo che vi stupirà!

E come faccio ad effettuare un ordine per una fotografia da me fornita?
Una volta inviata l'immagine e definito il formato, riceverete il nostro preventivo. Sulla base dello stesso, sarà sufficiente una vostra email di conferma per ordinare l'opera, a cui seguirà una nostra comunicazione dei dati per effettuare il pagamento ed avviare la realizzazione.

E' possibile realizzare anche delle copie di artisti non presenti sul vostro sito web?
Assolutamenti SI, fornendoci il titolo dell'opera e l'autore.

Se quanto ricevo non fosse di mio gradimento, posso esercitare il diritto di recesso?
Non succederà! Comunque CERTO CHE SI, gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori di locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e SENZA SPECIFICARNE IL MOTIVO, e nel conseguente rimborso del PREZZO DELL'ARTICOLO.

Come posso esercitare tale diritto?
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Mercato in Fiera , via Carso 206 - Cislago (VA)
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie.
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata, entro 10 giorni dal ricevimento dei beni.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo l'importo delle spese di spedizione di euro 15 che resteranno comunque a carico del cliente, anche quando offerte a titolo gratuito.
Il diritto di recesso è limitato alle persone fisiche che hanno acquistato per scopi estranei alla propria ATTIVITA' PROFESSIONALE.

Ci sono delle eccezioni/esclusioni per cui non poter esercitare tale diritto?
Si, il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende. Inoltre, anche per le persone fisiche, sono escluse dal diritto di recesso riproduzioni di fotografie e di ritratti, forniti dal cliente per la realizzazione o dipinti "personalizzati", realizzati cioè sulla base di specifiche indicazioni del cliente.

I miei dati saranno utilizzati per altri scopi?
No, verranno utilizzati esclusivamente per l'invio e la fatturazione e per informarvi su eventuali altre attività commerciali e promozioni a voi destinate da parte della Galleria d'Arte Mercato in Fiera. Del trattamento dei dati è responsabile Laura A. Mondini, la titolare.